Los precios de los paquetes están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cada paquete cuenta con características individuales donde se establecen los créditos incluidos, días de vigencia a partir de la fecha de compra, sucursales y clases en las que cada paquete se puede utilizar para realizar reservas.
La fecha de vigencia de cada paquete se establece a partir de la fecha de compra. Al vencimiento de cada paquete los créditos no utilizados no serán transferidos a nuevos paquetes comprados.
Los paquetes no se puede pausar, compartir ni transferir.
La ventas de paquetes se realiza a través de nuestro sitio web utilizando tu tarjeta de crédito o débito, o bien en nuestra sucursal.
Reservaciones
Puedes reservar cualquier clase que incluya tu paquete vigente hasta 1 hora antes del inicio de cada clase.
Procura llegar 5 minutos antes de iniciar las clases, por respeto a los demás, las puertas se cierran 10 minutos después del inicio de clase.
Si no piensas asistir a alguna clase reservada te sugarimos cancelarla para recuperar tu crédito. (Ver cancelaciones)
Listas de espera
Puedes ingresar a las listas de espera hasta 2 horas antes del inicio de cada clase.
Al ingresar a una lista de espera no se descontará ningún crédito de tu paquete pero debes contar con créditos disponibles para poder ingresar.
La posición o lugar en las listas de espera se asigna automáticamente por el sistema.
Cuando algún cliente registrado en la clase cancele su asistencia y su lugar sea asignado a ti, recibirás un mensaje de correo confirmando tu ingreso a la clase y en este momento se descontará el crédito correspondiente de tu paquete.
Si al momento que el sistema intente asignarte un lugar en la clase por alguna cancelación no cuentas con créditos disponibles, el lugar no podrá ser asignado y pasará al siguiente cliente en la lista.
Si no piensas asistir a una clase donde hayas ingresado a lista de espera, te sugerimos cancelarla para que el sistema ya no te asigne esa clase y te descuente un crédito.
Cancelaciones
Puedes cancelar la asistencia a tus clases reservadas en cualquier momento hasta antes del inicio de cada clase.
Para que el crédito utilizado en cada reservación sea devuelto al paquete de origen debes cancelar tu asistencia al menos 2 horas antes del inicio de cada clase.
El retorno de los créditos por cancelaciones se realiza al paquete del cual fue utilizado, si el paquete mencionado ya expiró, los créditos que hayan quedado como disponibles no podrán ser utilizados para nuevas reservas.
Las cancelaciones realizadas fuera del tiempo especificado no regresarán los créditos utilizados.
Registro de usuarios
Para poder comprar paquetes, realizar reservas y gestionar tus actividades en nuestro sitio web es necesario que llenes el formulario y completes el proceso de registro.
Todo registro de nuevo usuario debe ser validado por el cliente que hace la solicitud a través de un mensaje de correo de confirmación y activación de cuenta.
Los datos de acceso y el uso de estos en nuestro sitio web es responsabilidad de cada cliente, no compartas tus datos con nadie y cierra tus sesiones de usuario cuando ingreses en dispositivos que no son tuyos.
